El carrito está vacío 
Si eres una pequeña o mediana empresa, las redes sociales son, en este tiempo, la mejor ventana al mundo de tu negocio (y por largo rato lo seguirán siendo). Si el presupuesto es muy limitado para invertir en un Sitio Web, las redes sociales son una buena opción para comenzar.
En ellas puedes mostrar los productos o servicios de tu empresa, cuáles son sus beneficios, características, el precio, las promociones, y todo lo que deseas comunicar de él. Pero no sólo es eso, para que esa vitrina sea llamativa y destaque de las demás, como pequeño empresario debes detenerte a pensar primero en lo siguiente:
- ¿Qué es lo que buscas? Importante iniciar con unos objetivos, que deben estar alineados a los objetivos de tu empresa. Buscas informar, dar a conocer, conseguir interesados en el producto, que interactúen con tu marca, convencer, y otros más objetivos, y por tanto es un paso clave para iniciar.
- ¿A quién se le quiere mostrar la vitrina? Un paso importante es analizar muy bien ese público objetivo, porque no a todo el mundo le vendes o le puedes vender, o comunicar. Se debe tener un segmento de clientes, un grupo de personas a quien quieres llamar la atención, los cuales las redes sociales conoce bien.
- ¿De qué manera quieres mostrar la vitrina? Es definir una estrategia, con tácticas o acciones específicas que guiarán mejor la idea inicial del uso de las redes sociales como medio para promocionar tus productos.
- ¿Cuáles serán las redes sociales en donde estará tu vitrina? No todas las redes sociales se deben usar, ya que no todos los grupos de personas o segmentos usan las mismas redes sociales.
- Y muy importante, los indicadores o métricas, para saber si los objetivos se cumplieron, si el mensaje fue el correcto, si aumentaron las visitas, los interesados, si hubo conversión, etc.
En cuanto a las tendencias de consumo, la combinación entre lo físico y lo digital esta entre lo destacado para este 2021. Los clientes están visitando los locales pero antes pudieron hacer reservas virtuales o pagos sin contacto, por ejemplo, porque ya algunas empresas han empezado hacer uso de la tecnología con este fin. Por lo que el reto es que tu empresa o emprendimiento, se actualice con tecnologías que permitan que tus consumidores, que planean quedarse en sus casas, tengan nuevas experiencias, comodidad y confianza para seguir comprando o accediendo a tu variada oferta comercial.
Y por otro lado, por lo mismo que las personas tendrán sus actividades en casa, combinando el tiempo de trabajo, con el de la familia y el personal, tu empresa deberá convertirse en un aliado para ayudarlos a adaptarse a esta nueva forma de vida haciendo parte de estas actividades.
¿Necesitas ayuda para organizar tu estrategia para que tus redes sociales sean la mejor vitrina? Chatea con nosotros.